Esta Política de Privacidade descreve como o NexusMax coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais. Nosso compromisso é ser direto sobre o que coletamos e por quê.
Coletamos só o necessário pra você usar o serviço (email, nome opcional, histórico dos seus projetos). Não vendemos seus dados. Briefings que você envia são processados por modelos de IA da Anthropic, cobertos por contratos de confidencialidade empresariais.
Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos seus dados é o NexusMax (doravante "nós"). Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, incluindo direitos garantidos pela LGPD, entre em contato via contato@nexusmax.com.br.
Quais dados coletamos
Dados que você fornece diretamente
- Conta: nome e email fornecidos no cadastro ou via login social (quando disponível)
- Briefings: textos descritivos que você envia para gerar seus projetos
- URLs de referência: links que você opcionalmente fornece como inspiração
- Dados de pagamento: processados por parceiros de pagamento (não armazenamos dados de cartão em nossos sistemas)
- Comunicações: emails e mensagens que você nos envia
Dados coletados automaticamente
- Dados de uso: histórico dos seus projetos, créditos consumidos, versões geradas
- Metadados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, horários de acesso (para segurança e estatísticas agregadas)
- Cookies essenciais: usados apenas para manter sua sessão autenticada. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros
Como usamos seus dados
Os dados coletados são usados estritamente para:
- Prestar o serviço contratado (gerar conteúdo, salvar histórico, processar pagamentos)
- Autenticar seu acesso e proteger sua conta contra uso não autorizado
- Melhorar a qualidade do serviço (via análises agregadas e anônimas)
- Comunicar atualizações importantes, problemas de conta ou alterações nos termos
- Atender obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis
- Prevenir fraudes, abuso e violações dos termos de uso
Não usamos seus dados para marketing de terceiros, nem vendemos ou alugamos suas informações pessoais.
Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários para a operação do serviço:
Provedores de inteligência artificial
Os briefings que você envia são processados pela API da Anthropic (modelos Claude), nosso provedor de IA. A Anthropic opera sob termos empresariais que incluem:
- Os conteúdos enviados via API não são usados para treinar modelos futuros
- Retenção limitada para prevenção de abuso (conforme política da Anthropic)
- Criptografia em trânsito e em repouso
Consulte a Política de Privacidade da Anthropic para detalhes.
Outros parceiros técnicos
- Processadores de pagamento (ex: Stripe, Pagar.me) — para cobrança e gestão de créditos
- Provedores de hospedagem e infraestrutura — para operação da plataforma
- Serviços de email transacional — para envio de notificações de conta
- Unsplash e provedores de imagens — para integração opcional de fotos em landing pages
Autoridades e requisitos legais
Podemos divulgar dados mediante ordem judicial, requisição legal de autoridade competente, ou quando necessário para proteger direitos, segurança e propriedade do NexusMax, seus usuários ou do público.
Onde seus dados ficam
Os dados são armazenados em servidores com infraestrutura de nível empresarial, com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Alguns provedores podem armazenar dados fora do Brasil (principalmente EUA e Europa) — nesses casos, garantimos que os parceiros mantêm padrões equivalentes à LGPD.
Por quanto tempo mantemos seus dados
- Dados da conta (email, nome): enquanto sua conta estiver ativa, mais 6 meses após encerramento
- Histórico de projetos gerados: enquanto sua conta estiver ativa; ao encerrar, dados ficam disponíveis por 30 dias para export antes de exclusão
- Dados de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (tipicamente 5 anos)
- Logs técnicos e de segurança: até 12 meses, de forma agregada
Seus direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber quais dados temos sobre você e obter uma cópia
- Correção: atualizar dados incorretos, incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou exclusão: solicitar que dados desnecessários sejam removidos
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e transferível
- Revogação de consentimento: retirar concordâncias previamente dadas
- Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
- Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões que o afetem e sejam feitas apenas por IA
Para exercer qualquer direito, envie um email para contato@nexusmax.com.br com o assunto "LGPD — [seu pedido]". Respondemos em até 15 dias.
Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (HTTPS obrigatório) e em repouso
- Controles de acesso por função dentro da equipe
- Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado
- Revisões periódicas de segurança do código
- Sanitização de HTML gerado contra scripts maliciosos
Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso de violação que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD no prazo estabelecido pela LGPD.
Menores de idade
O NexusMax não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você é responsável legal e acredita que um menor forneceu dados sem autorização, entre em contato para remoção.
Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e preferências de uso. Não usamos cookies de publicidade comportamental ou rastreamento entre sites. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador — porém, desabilitar cookies essenciais pode impedir o uso do serviço.
Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada conforme mudanças no serviço, legislação aplicável ou boas práticas. Notificaremos por email e dentro da plataforma quando houver mudança material. A data da última atualização está no topo desta página.
Contato
Dúvidas sobre privacidade, pedidos relacionados aos seus dados ou relatos de incidentes: contato@nexusmax.com.br
Para órgãos reguladores ou defesa do consumidor: ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd.